Asan Aç

1. Название услуги
2. ID услуги
05-01-12-00
3. Классификация по услугам
  • Услуги, оказываемые в сфере трудовой пенсии и социальных выплат
4. Наименование структурного подразделения, реализующего услугу
  • "DOST" центр
  • Региональный "DOST" центр
  • Филиал "DOST"
5. Правовая основа службы
6. Формы входящих заявок на услугу
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Через Cамообслуживание (электронные системы).
  • По почте
7. Канал связи, используемый услугой
  • "DOST" центры
  • Колл-центр
  • Электронные системы
8 Формы ответов для услуг
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Через Колл-центр
  • В проактивной форме
  • Через Самообслуживание (электронные системы)
  • По почте
9. Основания для отказа в результате оказания услуги
  • Недостаточно документов
  • Не имеет законного основания
10. Пользователи услуг
  • Население: граждане Азербайджана
  • Population: Foreigners (permanent residents)
  • Население: лица без гражданства (с правом постоянного проживания)
11. Структурное учреждение Министерства, обеспечивающее реализацию услуги
  • DSMF
12. Общая продолжительность обслуживания
  • день
13. Время обслуживания
10
14. Продолжительность обслуживания (фронт-офис)
  • день
15. Продолжительность обслуживания (фронт-офис)
2
16. Продолжительность обслуживания (бэк-офис)
  • день
17. Продолжительность обслуживания (бэк-офис)
8
18. Стандартное время выполнения услуги оператором DOST (в минутах)
10
19. Цена за услугу
  • Бесплатно
20. Место, где была оказана услуга
  • "DOST" центр
  • Региональный "DOST" центр
  • Филиал "DOST"
21. Документы, необходимые для оказания услуги
22. Пошаговое руководство по обслуживанию (модель DOST)
23. Информационные системы (ресурсы и данные), используемые во время службы
  • e-sosial.az
  • ЦЭИС (Централизованная электронная информационная система)
24. Подсистемы (ресурсы и информация), входящие в состав информационной системы MEİS (Центральная электронная информационная система)
  • Подсистема "Документооборот" (ESDAS)
  • Подсистема «Страхование»
  • Подсистема "Пенсия"
  • Подсистема "Прием граждан"
25. Степень электронизации сервиса
  • Полностью
26. Степень автоматизации сервиса
  • Неавтоматизированный

© 2023 DOST - Агентство Устойчивого и Оперативного Социального Обеспечения