Asan Aç

Sosial – pedaqoji xidmət göstərilməsi üçün müraciətin qəbulu

1. Xidmətin adı
Sosial – pedaqoji xidmət göstərilməsi üçün müraciətin qəbulu
2. Xidmətin ID nömrəsi
05-03-06-00
3. Xidmətlər üzrə təsnifat
  • Əlillik və sağlamlıq imkanlarının məhdudluğu sahəsində göstərilən xidmətlər
4. Xidməti həyata keçirən struktur bölmənin adı
  • "DOST" mərkəzi
  • Regional "DOST" mərkəzi
  • "DOST" filialı
5. Xidmətin hüquqi əsası
  1. BMT-nin “Uşaq hüquqları haqqında” Konvensiyası.
  2. “Sosial xidmət haqqında” Azərbaycan Respublikasının qanunu.
  3. “Çətin həyat şəraitində olan şəxslərə (ailələrə) dövlət büdcəsinin vəsaiti hesabına göstərilən sosial xidmətin zəmanət verilmiş həcmi”nin təsdiq edilməsi barədə Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin 2014-cü il 22 aprel tarixli 108 nömrəli qərarı.
6. Xidmət üzrə daxil olan müraciətlərin formaları
  • Şəxsən
  • Qanuni nümayəndə vasitəsilə
7. Xidmət üzrə istifadə olunan kommunikasiya kanalı
  • "DOST" mərkəzləri
  • Çağrı mərkəzi
  • Elektron sistemlər
8 Xidmət üzrə cavablandırma formaları
  • Şəxsən
9. Xidmətin nəticəsində imtina əsasları
    10. Xidmət istifadəçiləri
    • Əhali: Azərbaycan Respublikasının vətəndaşları
    • Əhali: Əcnəbilər (daimi yaşamaq hüququ olan)
    • Əhali: Vətəndaşlığı olmayan şəxslər (daimi yaşamaq hüququ olan)
    11. Xidmətin icrasını təmin edən Nazirliyin struktur qurumu
    • SXA
    12. Xidmətin həyata keçirilməsinin ümumi müddəti
    • dəqiqə
    13. Xidmətin həyata keçirilməsi müddəti
    60
    14. Xidmətin həyata keçirilməsinin müddəti (ön ofis)
    • dəqiqə
    15. Xidmətin həyata keçirilməsinin müddəti (ön ofis)
    10
    16. Xidmətin həyata keçirilməsinin müddəti (arxa ofis)
    • dəqiqə
    17. Xidmətin həyata keçirilməsinin müddəti (arxa ofis)
    50
    18. DOST operatoru tərəfindən xidmətin icra müddəti üzrə standart (dəqiqə ilə)
    10
    19. Xidmət haqqı
    • Ödənişsiz
    20. Xidmətin göstərilmə yeri
    • "DOST" mərkəzi
    • Regional "DOST" mərkəzi
    • "DOST" filialı
    21. Xidmətin göstərilməsi üçün tələb olunan sənədlər
    • Müraciət edənin şəxsiyyət vəsiqəsi
    23. Xidmət üzrə addımlarla təlimat (DOST modeli)
    1. "DOST" mərkəzinə müraciət edən vətəndaş əlillik istiqaməti üzrə növbə götürür.
    2. Növbəsinə uyğun olaraq əlillik üzrə müvafiq masaya yaxınlaşır.
    3. Əlillik üzrə sosial agent müraciəti qeydə alandan sonra vətəndaşı "DOST" mərkəzinin sosial-pedaqoquna yönəldir.
    4. Pedaqoq vətəndaşın ehtiyacına uyğun olaraq sosial-pedaqoji xidmətlər göstərir.
    5. Ehtiyac duyulduğu hallarda qəbul seansları təkrar oluna bilər və ya daha əsaslı pedaqoji xidmətlərin göstərilməsi üçün vətəndaş yönəldilə bilər.
    24. Xidmət zamanı istifadə edilən informasiya sistemləri (resurslar və məlumatlar)
    • MEİS (Mərkəzləşdirilmiş Elektron İnformasiya Sistemi)
    25. MEİS-in strukturuna daxil olan altsistemlər
    • “Vətəndaşların qəbulu” altsistemi
    26. Xidmətin elektronlaşdırlma dərəcəsi
    • Elektronlaşdırıla bilinməyən
    27. Xidmətin avtomatlaşdırılma dərəcəsi
    • Avtomatlaşdırılmayan

    © 2022 DOST - Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyi