1. Xidmətin adı
İnsan alveri qurbanlarının sosial reabilitasiyasının təşkil edilməsi
2. Xidmətin məzmunu
İnsan alveri qurbanları və potensial insan alveri qurbanlarını ilə sosial işin aparılması, onların cəmiyyətə reinteqasiyasına və normal həyat tərzinə qaytarılmasına köməklik göstərilməsi məqsədilə yardım mərkəzlərinə qəbul edilməsi
3. Xidmətin aid olduğu təsnifat
- Sosial xidmət
4. Xidməti həyata keçirən dövlət qurumunun adı
- Azərbaycan Respublikasının Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin (Nazirlik) tabeliyində Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyi (DOST Agentliyi)
- Azərbaycan Respublikasının Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin (Nazirlik) tabeliyində Sosial Xidmətlər Agentliyi (Sosial Xidmətlər Agentliyi)
5. Xidmətin hüquqi əsası
- “Sosial xidmət haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu
- “İnsan alverinə qarşı mübarizə haqqında” Azərbaycan Respublikası Qanunu
- Azərbaycan Respublikası Prezidentinin 2011-ci il 16 fevral tarixli 386 nömrəli Fərmanı ilə təsdiq edilmiş “Azərbaycan Respublikasının Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi haqqında Əsasnamə”
- “Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyinin fəaliyyətinin təmin edilməsi haqqında” Azərbaycan Respublikası Prezidentinin 2018-ci il 10 dekabr tarixli 387 nömrəli Fərmanı
- Azərbaycan Respublikası Prezidentinin 2020-ci il 30 iyun tarixli 1077 nömrəli Fərmanı ilə təsdiq edilmiş “Sosial Xidmətlər Agentliyinin Nizamnaməsi”
- Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin 2013-cü il 10 iyun tarixli 111 nömrəli Qərarı ilə təsdiq edilmiş “Çətin həyat şəraitində hesab edilmənin əsasları üzrə şəxsin (ailənin) çətin həyat şəraitində olmasını təsdiq edən sənədlərin Siyahısı”
- Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin 2013-cü il 5 noyabr tarixli 320 nömrəli Qərarı ilə təsdiq edilmiş “Çətin həyat şəraitində olan şəxslərin (ailələrin) dövlət sosial xidmət müəssisələrinə yerləşdirilməsi Qaydası”
- Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin 2006-cı il 6 mart tarixli 62 nömrəli Qərarı ilə təsdiq edilmiş “İnsan alveri qurbanlarının sosial reabilitasiyasının həyata keçirilməsi Qaydaları”
6. Xidmətin həyata keçirilmə formaları
- Xidmət yerinə şəxsən gəlməklə
- Özünəxidmət (Elektron sistemlər vasitəsilə)
7. Xidmətin həyata keçirilməsi və nəticəsi proseduru barədə məlumatlandırma forması
- Elektron qaydada
- Poçt vasitəsilə
- Çağrı mərkəzi vasitəsilə
- Şəxsən (yerində)
8. Xidmətin həyata keçirilməsinin nəticəsi
Sosial Xidmətlər Agentliyinin tabeliyində olan müvafiq sosial xidmət müəssisəsinə qəbul olunur və ya qəbul edilməsindən imtina edilir
9. Xidmət istifadəçisi barədə məlumat
- Azərbaycan Respublikası vətəndaşları
- Azərbaycan Respublikasında daimi yaşayan əcnəbilər və vətəndaşlığı olmayan şəxslər
10. Xidmətin həyata keçirilməsi müddəti, xidmət haqqı, xidmət ödənişli olduqda ödənilmə üsulları
- Müddət: Dərhal
- Xidmət haqqı: Ödənişsiz
11. Xidmətin həyata keçirilməsi üçün müraciətlərin qəbulunun vaxtı və müddəti
- Elektron qaydada 7/24
- Digər hallarda iş günlərində iş saatları ərzində
12. Xidmətin göstərilmə yeri
- Sosial Xidmətlər Agentliyinin yerli qurumlarının inzibati binası
- Şəhid ailələri üzvlərinin, müharibə ilə əlaqədar xəsarət almış hərbi qulluqçuların və əlilliyi müəyyən edilmiş şəxslərin müraciətləri üzrə vahid əlaqələndirmə mərkəzləri (VƏM)
- “DOST” mərkəzlərinin inzibati binaları
13. Xidmətin həyata keçirilməsinin dayandırılması və ya ondan imtina edilməsinin hüquqi əsasları
- Sənədlərin natamamlığı
- Hüquqi əsasın olmaması
14. Xidmətin həyata keçirilməsi üçün tələb olunan sənədlər və onların təqdimedilmə forması
- Şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin surəti (əcnəbilərə və vətəndaşlığı olmayan şəxslərə münasibətdə Azərbaycan Respublikasının ərazisində daimi yaşayış hüququ verən icazə vəsiqəsinin surəti)
- xidmətin həyata keçirilməsi üçün tələb edilən sənədləri elektron qaydada əldə etmək mümkün olmadıqda kağız üzərində təqdim edilir
15. Xidmətin həyata keçirilməsi üçün inzibati prosedurlar
- Daxili İşlər Nazirliyi Sosial Xidmətlər Agentliyinə insan alveri qurbanlarının siyahısını təqdim edir. Sosial işçi həmin siyahıda göstərilən şəxslərin qiymətləndirilməsini aparır, qiymətləndirmənin nəticələrinə uyğun fərdi plan tərtib edir. Tərtib edilmiş fərdi plana uyğun olaraq sosial reabilitasiya həyata keçirilir
- İnsan alveri qurbanı olma ehtimalı olan şəxslərin özünün və ya qeyri-hökumət təşkilatlarının Sosial Xidmətlər Agentliyinin yerli qurumları, “DOST” mərkəzlərinə və ya VƏM-ə müraciəti qəbul edilir. Sosial işçi tərəfindən həmin şəxslərin qiymətləndirilməsi aparılır, qiymətləndirmənin nəticələrinə uyğun fərdi plan tərtib edir. Tərtib edilmiş fərdi plana uyğun olaraq sosial reabilitasiya həyata keçirilir
- Müraciət edən şəxsin insan alveri qurbanı olması ehtimalı olduğu təqdirdə bu barədə hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat verilir
16. Xidmətlərdən istifadə zamanı yaranan mübahisələrin məhkəməyəqədər (məhkəmədənkənar) həlli imkanları barədə məlumatlar
- Daxili İşlər Nazirliyi Sosial Xidmətlər Agentliyinə insan alveri qurbanlarının siyahısını təqdim edir. Sosial işçi həmin siyahıda göstərilən şəxslərin qiymətləndirilməsini aparır, qiymətləndirmənin nəticələrinə uyğun fərdi plan tərtib edir. Tərtib edilmiş fərdi plana uyğun olaraq sosial reabilitasiya həyata keçirilir
- İnsan alveri qurbanı olma ehtimalı olan şəxslərin özünün və ya qeyri-hökumət təşkilatlarının Sosial Xidmətlər Agentliyinin yerli qurumları, “DOST” mərkəzlərinə və ya VƏM-ə müraciəti qəbul edilir. Sosial işçi tərəfindən həmin şəxslərin qiymətləndirilməsi aparılır, qiymətləndirmənin nəticələrinə uyğun fərdi plan tərtib edir. Tərtib edilmiş fərdi plana uyğun olaraq sosial reabilitasiya həyata keçirilir
- Müraciət edən şəxsin insan alveri qurbanı olması ehtimalı olduğu təqdirdə bu barədə hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat verilir
17. Xidmətin həyata keçirilməsində istifadə edilən informasiya sistemləri və ehtiyatları
- “e-sosial” portalı
- “Elektron hökumət” portalı
- Nazirliyin Mərkəzləşdirilmiş elektron informasiya sistemi
18. Xidmətin elektronlaşma səviyyəsi
- Elektronlaşdırılıb
19. Elektron xidmətin avtomatlaşdırılma səviyyəsi
- Avtomatlaşdırılmayıb
© 2025 DOST - Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyi
