Отныне звонки в Центральное управление социального страхования и индивидуального лицевого счета (ЦУССИЛС) Госфонда социальной защиты принимаются и обрабатываются через Колл-центр 142.
В целях объединения под единой платформы колл-центров, работающих в различных учреждениях Министерства труда и социальной защиты населения, начата их интеграция в Колл-центр Министерства 142.
Цель – дальнейшее повышение качества услуги реагирования на обращения граждан, создание условий для их обращения за соответствующими услугами с использованием только одного короткого номера.
Отныне набранные по номеру 012 562 20 11 звонки принимаются Колл-центром 142.
На следующем этапе (то есть после окончания периода адаптации) номер 012 562 20 11 будет аннулирован, а все обращения, связанные с ЦУССИЛС, будут поступать в Колл-центр 142.
Следует отметить, что на первом этапе было осуществлено объединение Колл-центра Государственного агентства медико-социальной экспертизы и реабилитации 1923 в Колл-центр 142.
© 2024 DOST - Агентство Устойчивого и Оперативного Социального Обеспечения
