Мобильное обслуживание – это оказание услуги пользователю по его заказу за пределами центра.
Предоставление мобильной услуги предполагает доставку необходимых документов от пользователя и (или) доставку ему готовых документов.
Заказ на оказание услуги мобильного обслуживания оформляется одним из следующих способов:
- позвонив в «Колл-центр»;
- Заполнив форму заказа услуг мобильного обслуживания в разделе «Мобильные услуги» на сайте Агентства;
- Позвонив напрямую в центр.
Согласно Постановлению №387, «При оказании мобильных услуг не требуются дополнительные документы, кроме указанных в законах и других нормативно-правовых актах Азербайджанской Республики, а также в Положении».
Отношения сторон, связанные с оказанием мобильной услуги регулируются договором с учетом прав и обязанностей сторон, условий и сроков оказания мобильных услуг.
