Новый рекорд в центрах DOST

В центрах DOST зафиксировано рекордное количество обращений граждан. 3 февраля в центры обратились в общей сложности 6480 человек. Этот показатель является самым высоким за всю деятельность центров DOST.

В течение дня в Бакинский центр DOST 1 обратились 819 человек, в центр DOST 2 (Баку) — 783 человека, в центр DOST 3(Баку) — 1682 человека, в центр DOST 4 (Баку) — 1087 человек, в центр DOST 5 (Баку) — 447 человек, в Абшеронский центр DOST — 909 человек, в Карабахский региональный центр DOST — 639 человек, в приемную Министерства труда и социальной защиты населения — 102 человека, а в филиал Карабахского регионального центра DOST в Шуше — 12 человек.

Обращения касались в основном вопросов пенсий (16,91%), социальных пособий (23,70%), занятости (21,14%), инвалидности (4,83%), социальных услуг (2,61%), единого координационного центра (1,15%), трудовых отношений (1,40%) и вспомогательных услуг (28,58%).

Следует отметить, что в настоящее время в стране функционируют 7 центров DOST, а также умный пункт DOST в селе Агали в районе Зангилан и филиал Карабахского регионального центра DOST в Шуше. Эти центры обслужили более 3,3 миллиона граждан. Уровень удовлетворенности граждан услугами DOST составляет 98,5%. В Колл-центре DOST по номеру 142 было обработано более 6,9 миллиона звонков, а уровень удовлетворенности составляет 93,6%.