Председатель Правления Агентства DOST выступил на вебинаре, организованном ISSA

Председатель Правления Агентства устойчивого и оперативного социального обеспечения (DOST) Фарид Мамедов выступил с речью на вебинаре под названием «Пожизненное устойчивое и надёжное социальное обеспечение», организованном Международной ассоциацией социального обеспечения (ISSA).

В вебинаре приняли участие более 70 человек из разных стран мира. Фарид Мамедов поделился опытом Азербайджана в предоставлении государственных услуг в сфере социальной защиты. Он отметил, что концепция DOST была разработана семь лет назад по инициативе Первого вице-президента Азербайджанской Республики Мехрибан Алиевой. DOST-центры, функционирующие под руководством Министерства труда и социальной защиты населения, обслуживают уязвимые группы населения, обеспечивая им простой и удобный доступ к социальным услугам. Граждане могут получать услуги по принципу «единого окна» — без бюрократических барьеров, в прозрачной и доступной форме.

Фарид Мамедов также рассказал о процессе цифровизации государственных услуг в Азербайджане. Особое внимание он уделил подсистеме «Труд и занятость» (ƏMAS), отметив, что она представляет собой электронную платформу, объединяющую работодателей, работников, безработных и ищущих работу. Эта система позволяет регулировать трудовые отношения и способствует обеспечению занятости, повышая прозрачность в данной сфере. Благодаря платформе трудовые договоры заключаются в электронном виде.

Он также отметил, что интеграция данных из различных подсистем Министерства труда и социальной защиты с базами других государственных органов позволяет гражданам получать услуги без необходимости предоставления бумажных документов. Это делает процесс получения услуг более удобным и устраняет бюрократические препятствия.

Кроме того, Фарид Мамедов обратил внимание на меры по популяризации цифровых инструментов среди населения. В частности, он рассказал о разработке мобильного приложения E-Social, с помощью которого граждане могут получать отдельные социальные услуги дистанционно, без посещения центров DOST. Для пожилых людей регулярно проводятся обучающие сессии и создаются видеоруководства по использованию приложения.

Говоря о создании концепции DOST, он подчеркнул, что в её основу были положены лучшие международные практики — в том числе из Норвегии, Канады, Австралии, Сингапура и Чили — адаптированные к азербайджанским реалиям.

Фарид Мамедов также отметил, что на сегодняшний день в центрах DOST было обслужено более 3,5 миллиона граждан, а уровень удовлетворённости услугами составляет 98,5 %.