Среднее время обслуживания в Центрах DOST сократилось до 7 минут 29 секунд

Среднее время предоставления услуг в центрах DOST снизилось до 7 минут 29 секунд.

В то же время среднее время ожидания в очередях сократилось вдвое и составляет 2 минуты 3 секунды.

Одним из ключевых факторов, обеспечивающих удовлетворённость граждан в центрах DOST, является оперативность и эффективность предоставления услуг.

По сравнению с 2019 годом, когда начал работать первый центр DOST:

• Среднее время предоставления услуг гражданам сократилось на 23%, с 9 минут 39 секунд до 7 минут 25 секунд.

• Среднее время ожидания в очередях уменьшилось вдвое, с 4 минут 14 секунд до 2 минут 3 секунд.

На сегодняшний день в Баку и регионах открыто 7 центров DOST, 2 филиала DOST, 2 сервисных пункта DOST и один сервисный пункт "Smart DOST".

За этот период более 4,2 миллиона граждан воспользовались услугами DOST, уровень удовлетворённости которых составляет 98,8%.