Опыт Агентства DOST с интересом воспринят в институте ООН

Председатель правления Агентства устойчивого и оперативного социального обеспечения, Фарид Мамедов поделился опытом возглавляемого им агентства на международном семинаре. Мероприятие было организовано совместно с международной организацией труда ООН (МОТ) и Международной ассоциацией социального страхования (ISSA). В онлайн-семинаре, проведенном в рамках электронной обучающей программы МОТ, приняли участие представители государственных структур из 14 стран мира, работающих в социальной сфере.

Целью семинара «Создание устойчивых учреждений социального обеспечения, понимание преемственности и устойчивости» была обмен успешным опытом.

Выступая с презентацией, Фарид Мамедов отметил, что Агентство DOST было создано указом Президента Ильхама Алиева и является важным компонентом реализуемых в Азербайджане социальных реформ. Он сообщил, что целью создания Агентства DOST при Министерстве труда и социальной защиты населения является повышение качества социальных услуг, устранение бюрократических препон и коррупционных фактов в направлении обслуживания граждан.

Ф. Мамедов отметил, что деятельность агентства DOST соответствует Целям устойчивого развития ООН и способствует реализации этих целей.

Председатель правления Агентства DOST также коснулся деятельности возглавляемого им учреждения во время пандемии COVID-19. Он подчеркнул, что в то время, когда глобальная пандемия вызвала кризис во всем мире, агентством DOST были организованы дистанционные и электронные услуги. Он отметил, что организовано непрерывное обслуживание граждан через различные электронные средства, социальные сети, а также колл-центр. «За этот период с помощью Колл-центра 142, портала e-sosial.az, сайта dost.gov.az, а также других электронных инструментов было обслужено 800 тысяч человек», - добавил он.

Фарид Мамедов также рассказал о 2-й карабахской войне 2020 года и организации деятельности агентства DOST в постконфликтный период.

«Во время пандемии COVID-19 вторым испытанием для социальной сферы в Азербайджане стало начало 44-дневной отечественной войны. Были освобождены территории от оккупации и восстановлена целостность Азербайджана. Война, в свою очередь, принесла новые вызовы в сфере социальных услуг. В 2021 году был создан Единый координационный центр для оказания услуг членам семей шехидов, военнослужащим, пострадавшим на войне, людям, получившие инвалидность на войне», добавил он.

Затем Фарид Мамедов рассказал о предстоящих целях и стратегическом видении агентства DOST. Он отметил, что готовится Индекс DOST - модель оценки качества для оценки деятельности Агентства и центров, а также для дальнейшего повышения качества обслуживания. При этом ведется деятельность в направлении полной цифровизации услуг.

Презентация Фарида Мамедова была воспринята с интересом. После презентации он ответил на вопросы участников.

Следует отметить, что в мероприятии приняли участие представители соответствующих учреждений Пакистана, Филиппин, Бангладеш, Барбадоса, Буркина-Фасо, Южного Судана, Гвинеи-Бисау, Мозамбика, Эфиопии, Лаоса, Непала, Танзании и Уганды. В качестве гостей в семинаре приняли участие представители Великобритании.