Единые Координационные Центры

«Единые координационные центры для обращений членов семей погибших военнослужащих, пострадавших на войне, и лиц с инвалидностью» (далее - единые координационные центры) были созданы для военнослужащих, пострадавших в ходе проводимых боевых действий по восстановлению территориальной целостности и освобождению от оккупации Азербайджанской Республики. Меры для повышения качества услуг в области труда, трудоустройства, социальной защиты, медико-социальной экспертизы, реабилитации, лечения, обследования, а также в других направления, оказываемых членам семей, военнослужащим и лицам с инвалидностью, участвовавших в боях за освобождение страны, и обеспечивающие удовлетворенность граждан, в деятельности государственных органов были установлены Указом Президента Азербайджанской Республики № 1380 от 25 июня 2021 года, в целях повышения эффективности и прозрачности, а также обеспечения немедленного и оперативного исполнения услуг из единого центра. На начальном этапе работа единых координационных центров осуществлялась в центрах «DOST» Агентства устойчивого и оперативного социального обеспечения при Министерстве труда и социальной защиты населения Азербайджанской Республики (далее – Министерство ), а затем, с учетом количества обслуживаемых лиц, в местных учреждениях Министерства и в других административно-территориальных единицах, организованных в административных зданиях.

В соответствии с «Правила оказания услуг в единых координационных центрах по обращениям членов семей погибших, военнослужащих, пострадавших на войне, и лиц с инвалидностью» (далее – Правило) обслуживание в единых координационных центрах осуществляется на основе «Единое окно», с соблюдением принципов эффективности, удовлетворенности граждан, прозрачности, вежливости, ответственности и удобства. Министерство координирует деятельность соответствующих государственных органов (учреждений), оказывающих услуги, в единых координационных центрах и контролирует статус выполнения заявок. Согласно этому Положению услуги в единых координационных центрах предоставляются в следующих формах:

- прямое (на месте) обслуживание;

- обслуживание через колл-центр;

- мобильный сервис.

Перечень услуг, оказываемых в единых координационных центрах и государственных органах (учреждениях), оказывающих эти услуги по обращениям членов семей погибших, военнослужащих, пострадавших в результате боевых действий, и лиц с инвалидностью, утвержден Указом Президента Республики № 1380 Азербайджанская Республика от 25 июня 2021 года

Строка №	Наименование услуги
1	2
1. Министерство Труда и Социальной Защиты Населения Азербайджанской Республики
1.1.	Выдача справок, связанной с деятельностью Министерства труда и социальной защиты населения
1.2.	услуги медико-социальной экспертизы и реабилитации, в том числе определение инвалидности, обеспечение средствами реабилитации
1.3.	службы занятости
1.4.	прием заявлений на получение трудовой пенсии и социальных пособий
1.5.	прием заявлений на получение стипендии Президента Азербайджанской Республики
1.6.	оказание услуг, оказываемых в сфере социального обслуживания, в том числе по профессиональной и трудовой реабилитации лиц с инвалидностью, оказание социально-бытовых услуг, санаторно-курортные путевки (выезды)
1.7.	прием заявлений о предоставлении страховых выплат по государственному обязательному личному страхованию наследникам лица, удостоенного статуса Шахида ( павшего в боях)
1.8.	прием заявлений, связанных с осуществлением страховых выплат по государственному обязательному личному страхованию лицам с инвалидностью полученной во время войны
1.9	прием заявлений о предоставлении страховых выплат по государственному обязательному личному страхованию военнослужащим, получившим увечья (травму, контузию) в связи с исполнением воинских обязанностей (служебных обязанностей)
2. Министерство Обороны Азербайджанской Республики
2.1.	Прием заявлений с целью выдачи справок для получения звания шехида или семьи шехида (в отношении офицеров и прапорщиков)
2.2.	Прием заявлений на выдачу звания и удостоверения ветерана войны (в отношении Азербайджанской Армии)
2.3.	Прием заявлений о награждении орденами и медалями (в отношении Азербайджанской Армии)
2.4.	Прием заявлений о получении телесных повреждений (ранение, травма, контузия), а также о выдаче соответствующих справок, необходимых для установления инвалидности
2.5.	Прием заявлений на выдачу необходимых документов, связанных со страховыми выплатами
3. Министерство здравоохранения Азербайджанской Республики.
3.1.	прием обращений, связанных с оказанием медицинской помощи в подведомственных медицинских учреждениях
4. Государственная служба мобилизации и военной службы Азербайджанской Республики.
4.1.	выдача удостоверения о прохождении воинской службы
4.2.	предоставление справки о прохождении полной срочной военной службы
4.3.	предоставление соответствующих удостоверений ветеранам войны и семьям шехидов
4.4.	выдача справки о воинском учете
5. Местные исполнительные органы
5.1.	Прием заявлений о постановке на учет лица с инвалидностью, полученной в военное время, или члена семьи погибшего в качестве лица, нуждающегося в жилье
5.2.	Прием заявлений о сохранении регистрации членов его семьи в случае смерти лица с инвалидностью полученной в военное время и состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилье
5.3.	Выдача справок, подтверждающих состав семьи, и других справок, связанных с проживанием на территории данного района, семьям погибших, пострадавшим на войне, и лицам с инвалидностью, проживающим на территории исполнительной власти
5.4.	увековечение имени погибшего шахида, названием в его честь названий проспектов, улиц, площадей и других объектов соответствующей территориальной единицы, а также прием заявлений об изменении их наименований
6. Государственное агентство по обязательному медицинскому страхованию
6.1.	прием заявлений, связанных с оказанием медицинских услуг в подведомственных медицинских учреждениях
6.2.	предоставление информации об иммунопрофилактике
6.3.	предоставление информации из электронного реестра медицинских карт

В единых координационных центрах, действующих в центрах «DOST» урегулирован процесс оказания услуг, паспортизированы все услуги, налажена система электронной очереди, а также для организации обслуживания и регулирования потока граждан решены административно-организационные вопросы. В единые координационные центры принимаются заявки также через Колл-центр 142. В настоящее время в каждом центре «DOST» работает единый координационный центр, и полностью охвачены следующие территории: город Баку, Абшеронский район и город Сумгаит. Что касается регионов, то в настоящее время действуют 6 региональных единых координационных центров, которые охватывают в общей сложности 34 региона. Ниже приведен список региональных единых координационных центров и охваченных ими районов:

№	Региональный единый координационный центр	Города и районы, которые он охватывает
1	Гянджа	город Гянджа город Нафталан город Дашкесан район Геранбой район Гёйгёль район Самух
2	Масаллы	район Масаллы район Астара район Ленкорань район Лерик район Йардымлы район Джалилабад
3	Уджар	город Мингечевир город Йевлах район Уджар район Агдаш район Гёйчай район Кюрдамир район Зердаб
4	Шамкир	район Агстафа район Газах район Товуз район Шамкир район Кедабек
5	Гусар	район Хачмаз район Губа район Гусар район Шабран район Сиазань
6	Сальян	город Ширван район Билясувар район Аджикабуль район Сальян район Нефтчала