В центрах DOST зафиксирован новый рекорд

В центрах DOST зарегистрировано рекордное количество обращений граждан. 4 мая в центры поступило в общей сложности 7057 обращений граждан. Этот показатель стал самым высоким результатом, зафиксированным в центрах DOST на сегодняшний день.

В течение дня в Бакинский центр DOST 1 обратились 1149 человек, в Бакинский центр DOST 2 — 661 человек, в Бакинский центр DOST 3 — 1833 человека, в Бакинский центр DOST 4 — 1282 человека, в Бакинский центр DOST 5 — 621 человек, в Абшеронский центр DOST — 845 человек, в Карабахский региональный центр DOST — 416 человек, в Шушинский филиал Карабахского регионального центра DOST — 9 человек, в пункт "SMART" DOST в Зангилане — 2 человека, в пункт DOST в Кяльбаджаре — 6 человек, в пункт DOST в Физули — 5 человек, в филиал DOST в Тертере — 80 человек, в приёмный отдел Министерства труда и социальной защиты населения — 77 человек, а в приёмный отдел DOST Государственного агентства медико-социальной экспертизы и реабилитации — 71 человек.

Обращения в основном были связаны с вопросами пенсий (17,7%), социальных пособий (17,1%), занятости (15,8%), инвалидности (3,3%), социальных услуг (2,2%), трудовых отношений (2,2%), Единого координационного центра (1%), банковских услуг (21,8%) и других вспомогательных услуг (19%).

Отметим, что на сегодняшний день в центрах DOST услуги получили около 4,5 миллиона граждан. Уровень удовлетворённости граждан услугами DOST составляет 98,8%. По линии «Call-центра DOST 142» было обработано более 8,8 миллиона звонков, а уровень удовлетворённости составил 95,3%.