В Агентстве DOST состоялась пресс-конференция по итогам года

В этом году в центры DOST обратилось около 620 000 граждан. В целом это число составляет более 1 миллиона 271 тысячи.

Об этом на пресс-конференции заявил председатель правления агентства Фарид Мамедов.

На мероприятии был показан видеоролик об итогах года о проделанной работе и предстоящих целях на 2023 год.

Председатель правления агентства Фарид Мамедов проинформировал представителей СМИ о работе, проделанной в 2022 году. Он сказал, что концепция DOST, предусматривающая предоставление гражданам 154 государственных социальных услуг из «единого окна», современным и гибким, прозрачным способом, с каждым годом удается повышать уровень обслуживания. Уровень удовлетворенности граждан данными услугами составил 98,2%.

При этом в 2022 году в Колл-центр 142 обратилось 1 млн 548 тысяч граждан. Более 220 тысяч обращений зарегистрировано Едиными координационными центрами, оказывающими услуги членам семей шехидов, военнослужащим, пострадавшим на войне и лицам с физическими ограничениями.

Фарид Мамедов отметил, что деятельность Агентства DOST в 2022 году получила высокую оценку на международной арене. В этом году агентство было удостоено 5 международных наград, в том числе премии European Social Services Award (Европейской социальной сети). Центры DOST были оценены как передовая реформа в «Докладе о деловой среде Европейского Союза-2021». Также удостоены сертификатами ISO по 4 направлениям от всемирно известной сертификационной организации LRQA (Великобритания).

На пресс-конференции также было отмечено, что сеть центров DOST расширена. Благодаря Бакинскому центру DOST №5, который был открыт при участии Президента Ильхама Алиева, столица и Абшеронский район полностью охвачены услугами DOST. Также концепция DOST применялась на территориях, освобожденных от оккупации. В мае этого года в селе Агалы Зангиланского района была введена в эксплуатацию первый пункт «Smart DOST». В настоящее время завершаются работы по проектированию и строительству центров в Шуше, Сумгаите, Гяндже, Барде, Губе и других районах. До конца 2025 года планируется ввести в эксплуатацию 17 региональных центров и 55 региональных филиалов.

Затем Фарид Мамедов ответил на вопросы представителей СМИ.