В центрах DOST зарегистрировано рекордное количество обращений граждан. Всего 8 января в центры обратились 6154 граждан. Этот показатель является самым высоким результатом, когда-либо зафиксированным в центрах.
За сутки в Бакинский Центр DOST №1 обратились 1013 человек, в Бакинский Центр DOST №2 – 627 человек, в Бакинский Центр DOST №3 – 1555 человек, в Бакинский Центр DOST №4 – 904 человека, в Бакинский DOST Центр №5 – 516 человек, в Абшеронский Центр DOST - 1007 человек, в Карабахский Региональный Центр DOST - 531 человек и через пункт «Smart DOST» в селе Агалы Зангиланского района обратился 1 гражданин.
Обращения, в основном были по пенсионным (14,97 %), социальным выплатам (27,82 %), трудоустройству (27,92 %), инвалидности (3,79 %), социальным обслуживанием (3,41 %), единым координационным центром (2,14 %), трудовым отношениям (0,97 %) и вспомогательным услугам (18,98%).
8 января DOST Колл-центр 142 ответил на 7804 обращения граждан.
Отметим, что в настоящее время по всей стране действуют 7 центров DOST, а также пункт «Smart DOST» в селе Агалы Зангиланского района. На сегодняшний день в этих центрах обслужено около 2 миллионов граждан. Уровень удовлетворенности граждан услугами составляет 98,1 процента. В DOST Колл-центре 142 ответили более чем на 5,1 миллиона обращений граждан и уровень удовлетворенности этой услугой составляет 93 процента.
© 2024 DOST - Агентство Устойчивого и Оперативного Социального Обеспечения
