В целях обеспечения равных возможностей в обеспечении прав для лиц с ограничениями слуха и речи, в соответствии, как с законодательством по вопросам инвалидности, так и согласно нормам принятым в международной практике, в центрах DOST организована служба сурдоперевода.
Цель организации службы – обеспечение прав для лиц с нарушениями слуха и речи на получение информации, обращение, реализации права на участие в административных процессах, а также предоставления свободного доступа к услугам DOST.
Порядок оказания услуги
Граждане заходят на официальный сайт Агентства «DOST», далее, нажав на кнопку «онлайн-очередь» на главной странице и выбрав на открывшейся странице нужный центр «DOST», где они хотят получить услугу, далее, последовательно выбирают - направление обслуживания, дату и время обслуживания, вводят персональную информацию (номер удостоверение личности), и в результате, могут заказать услугу языка жестов, выбрав ее в открывшемся окне
Для того, чтобы воспользоваться услугой сурдоперевода, необходимо выбрать «онлайн-очередь».
Обращение гражданина в центр "DOST"
Лицо подходит к соответствующему столу в соответствии со своей онлайн-очередью. Социальный агент центра по соответствующему направлению устанавливает видеосвязь с сурдопереводчиком и оказывает услуги человеку через видеокамеру и монитор, оснащенный специальной программой.
